检索到 10 条 责任者=Bitner 的结果
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中文图书1.服务营销 F713.50/895
馆藏复本：2
可借复本：2 (美) 瓦拉瑞尔 A. 泽丝曼尔, (美) 玛丽·乔·比特纳, (美) 德韦恩 D. 格兰姆勒著
机械工业出版社a[美国] 2015
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中文图书2.服务营销:integrating customer focus across the firm F719/373
馆藏复本：3
可借复本：1 (美) 瓦拉瑞尔 A.泽丝曼尔, 玛丽·乔·比特纳, 德韦恩 D. 格兰姆勒著
机械工业出版社 2012
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西文图书3.Services marketing : integrating customer focus across the firm / 5th ed. F719/Z48S
馆藏复本：3
可借复本：2 Zeithaml, Valarie A.
China Machine Press, c2011.
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中文图书4.服务营销 F719/347
馆藏复本：1
可借复本：0 (美) 瓦拉瑞尔 A. 泽丝曼尔, 玛丽·乔·比特纳, 德韦恩 D. 格兰姆勒著
机械工业出版社 2008
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中文图书5.贪婪、欺诈和无知:美国次贷危机真相:a subprime insider's look at the mortgage collapse F837.124/6
馆藏复本：3
可借复本：2 理查德·比特纳著
中信出版社 2008
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西文图书6.Services marketing / F719/Z48
馆藏复本：1
可借复本：1 Zeithaml, Valarie A.
China Machine Press], 1998.
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中文图书7.服务营销:integrating customer focus across the firm F719/222
馆藏复本：16
可借复本：1 (美)瓦拉瑞尔·A·泽丝曼尔,玛丽·乔·比特纳著
机械工业出版社 2004
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西文图书8.Services marketing : integrating customer focus across the firm / 2nd ed. F719/Z48=2
馆藏复本：1
可借复本：1 Zeithaml, Valarie A.
Irwin/McGraw-Hill, c2000.
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中文图书9.服务营销 F719/190
馆藏复本：3
可借复本：2 (美) 瓦拉瑞尔·A·泽丝曼尔, (美) 玛丽·乔·比特纳著
机械工业出版社 2002
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中文图书10.服务市场营销:英文版.影印版 F719/128
馆藏复本：3
可借复本：1 (美)瓦拉利 A.蔡特哈姆尔(Valarie A.Zeithaml),(美)玛丽·乔·比特纳(Mary Jo Bitner)著
机械工业出版社 1998
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