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中文图书1.朱兰研究院论六西格玛:突破与超越 F273.2/290
馆藏复本:3
可借复本:3 约瑟夫·A·德菲欧, 威廉·W·巴纳德著
中国人民大学出版社 2005
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西文图书2.The innovation edge : creating strategic breakthroughs using the voice of the customer / F713.3/B257
馆藏复本:1
可借复本:1 Barnard, William.
Omneo c1994.
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