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中文图书1.服务经济:让顾客价值回到企业舞台中心:restore customer value to the center stage of business F274/360
馆藏复本：4
可借复本：3 卡尔·阿尔布瑞契特, 让·詹姆克著
中国社会科学出版社 2004
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中文图书2.不朽的智慧:领导力的启示：柏拉图、莎士比亚、金恩、克劳塞维兹、邱吉尔、甘地…… C933.2/131
馆藏复本：6
可借复本：0 (美)史提夫·艾柏赫特(Steve Albrecht)，(美)约翰·柯力蒙(John K. Clemens)著
昆仑出版社 1999
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