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中文图书1.1001种留住顾客的方法 F279.1/75
馆藏复本:8
可借复本:3 (美) 唐娜·格雷纳, 西奥多·金尼著
人民交通出版社 2004
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中文图书2.顾客价值的7项通则 F274/177
馆藏复本:13
可借复本:4 (美) 史蒂芬·布莱德里克著
机械工业出版社 2004
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中文图书3.基层营销主管实战手册.第2版 F274/199=2
馆藏复本:8
可借复本:3 金焕民, 王蕴红编著
企业管理出版社 2003
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