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中文图书1.运作管理:在产品和服务中提供价值 F273/295
馆藏复本：3
可借复本：2 (美) 迪尔沃斯著
中信出版社 2006
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中文图书2.信息管理:信息技术支持业务流程管理:IT for business processes F270.7/200
馆藏复本：3
可借复本：2 (英) 大卫·威尔逊著
清华大学出版社 2005
(0) 馆藏
