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中文图书1.服务营销 F713.50/895
馆藏复本:2
可借复本:2 (美) 瓦拉瑞尔 A. 泽丝曼尔, (美) 玛丽·乔·比特纳, (美) 德韦恩 D. 格兰姆勒著
机械工业出版社a[美国] 2015
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中文图书2.服务营销:integrating customer focus across the firm F719/373
馆藏复本:3
可借复本:1 (美) 瓦拉瑞尔 A.泽丝曼尔, 玛丽·乔·比特纳, 德韦恩 D. 格兰姆勒著
机械工业出版社 2012
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中文图书3.软件开发经济学 TP311.52/248
馆藏复本:3
可借复本:2 (美) Walker Royce, Kurt Bittner, Mike Perrow
机械工业出版社 2010
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中文图书4.迭代软件开发项目管理 TP311.52/239
馆藏复本:3
可借复本:2 (美) Kurt Bittner, (美) Ian Spence著
清华大学出版社 2010
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中文图书5.服务营销 F719/347
馆藏复本:1
可借复本:0 (美) 瓦拉瑞尔 A. 泽丝曼尔, 玛丽·乔·比特纳, 德韦恩 D. 格兰姆勒著
机械工业出版社 2008
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中文图书6.贪婪、欺诈和无知:美国次贷危机真相:a subprime insider's look at the mortgage collapse F837.124/6
馆藏复本:3
可借复本:2 理查德·比特纳著
中信出版社 2008
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中文图书7.有机合成进阶 O621.3/51/1
馆藏复本:3
可借复本:3 (德) J. A.耶韦特 ... [等] 编著
化学工业出版社 2005
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中文图书8.用例建模 TP311.5/166
馆藏复本:3
可借复本:1 (美) Kurt Bittner, Ian Spence著
清华大学出版社 2003
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中文图书9.服务营销:integrating customer focus across the firm F719/222
馆藏复本:16
可借复本:1 (美)瓦拉瑞尔·A·泽丝曼尔,玛丽·乔·比特纳著
机械工业出版社 2004
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中文图书10.服务营销 F719/190
馆藏复本:3
可借复本:2 (美) 瓦拉瑞尔·A·泽丝曼尔, (美) 玛丽·乔·比特纳著
机械工业出版社 2002
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中文图书11.服务市场营销:英文版.影印版 F719/128
馆藏复本:3
可借复本:1 (美)瓦拉利 A.蔡特哈姆尔(Valarie A.Zeithaml),(美)玛丽·乔·比特纳(Mary Jo Bitner)著
机械工业出版社 1998
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中文图书12.服务市场营销: 英文版 F719/180
馆藏复本:1
可借复本:1 (美)蔡特哈姆尔 比特纳著
机械工业出版社 1998.8
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