检索到 6 条 责任者=张金成 主题=服务业 的结果
-
中文图书1.服务营销:integrating customer focus across the firm F719/373
馆藏复本：3
可借复本：1 (美) 瓦拉瑞尔 A.泽丝曼尔, 玛丽·乔·比特纳, 德韦恩 D. 格兰姆勒著
机械工业出版社 2012
(0) 馆藏 -
中文图书2.服务营销 F719/347
馆藏复本：1
可借复本：0 (美) 瓦拉瑞尔 A. 泽丝曼尔, 玛丽·乔·比特纳, 德韦恩 D. 格兰姆勒著
机械工业出版社 2008
(0) 馆藏 -
中文图书3.服务业的质量管理:基于开放的生产体系 F719/288
馆藏复本：3
可借复本：2 杨坤, 张金成著
南开大学出版社 2006
(0) 馆藏 -
中文图书4.服务管理:运作、战略与信息技术:operations, strategy, information technology F719/284
馆藏复本：3
可借复本：2 (美) 詹姆斯 A. 菲茨西蒙斯, 莫娜 J. 菲茨西蒙斯著
机械工业出版社 2007
(0) 馆藏 -
中文图书5.服务营销:integrating customer focus across the firm F719/222
馆藏复本：16
可借复本：1 (美)瓦拉瑞尔·A·泽丝曼尔,玛丽·乔·比特纳著
机械工业出版社 2004
(0) 馆藏 -
中文图书6.服务营销 F719/190
馆藏复本：3
可借复本：2 (美) 瓦拉瑞尔·A·泽丝曼尔, (美) 玛丽·乔·比特纳著
机械工业出版社 2002
(0) 馆藏
