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中文图书1.服务营销 F713.50/895
馆藏复本:2
可借复本:2 (美) 瓦拉瑞尔 A. 泽丝曼尔, (美) 玛丽·乔·比特纳, (美) 德韦恩 D. 格兰姆勒著
机械工业出版社a[美国] 2015
(0) 馆藏
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中文图书2.服务营销:integrating customer focus across the firm F719/373
馆藏复本:3
可借复本:1 (美) 瓦拉瑞尔 A.泽丝曼尔, 玛丽·乔·比特纳, 德韦恩 D. 格兰姆勒著
机械工业出版社 2012
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中文图书3.服务业的质量管理:基于开放的生产体系 F719/288
馆藏复本:3
可借复本:2 杨坤, 张金成著
南开大学出版社 2006
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中文图书4.服务管理:运作、战略与信息技术:operations, strategy, information technology F719/284
馆藏复本:3
可借复本:2 (美) 詹姆斯 A. 菲茨西蒙斯, 莫娜 J. 菲茨西蒙斯著
机械工业出版社 2007
(0) 馆藏
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中文图书5.成功的项目管理 F224.5/78
馆藏复本:8
可借复本:3 (美) 杰克·吉多, 詹姆斯 P.克莱门斯
机械工业出版社 2004
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中文图书6.服务营销:integrating customer focus across the firm F719/222
馆藏复本:16
可借复本:1 (美)瓦拉瑞尔·A·泽丝曼尔,玛丽·乔·比特纳著
机械工业出版社 2004
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中文图书7.成功的财务管理 F275/383
馆藏复本:8
可借复本:3 (美) 苏珊娜·卡普兰著
电子工业出版社 2003
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中文图书8.成功的广告营销 F713.8/235
馆藏复本:4
可借复本:2 (美) 萨拉·怀特, 约翰·伍兹著
电子工业出版社 2003
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中文图书9.成功制定营销计划 F274/100
馆藏复本:3
可借复本:2 (美) 唐·德贝莱克著
电子工业出版社 2003
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中文图书10.成功的销售实践 F274/73
馆藏复本:6
可借复本:3 (美)南希·J.斯蒂芬斯,(美)鲍勃·亚当斯著
电子工业出版社 2002
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中文图书11.服务营销 F719/190
馆藏复本:3
可借复本:2 (美) 瓦拉瑞尔·A·泽丝曼尔, (美) 玛丽·乔·比特纳著
机械工业出版社 2002
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