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中文图书1.电商客服快速成交实战手册:高满意度＋高好评率＋高转化率＋高客单价 F713.36/984
馆藏复本：2
可借复本：2 张烜搏著
人民邮电出版社 2021
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中文图书2.精准电话销售:转化率倍增的实战技巧与口才训练 F713.3/767
馆藏复本：3
可借复本：2 张烜搏著
人民邮电出版社 2020
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中文图书3.需求挖掘:金牌销售核心技能解密 F713.3/513
馆藏复本：3
可借复本：3 张烜搏著
人民邮电出版社 2013
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