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中文图书1.运营管理:满足全球顾客需求:meeting customers' demands.中国版 F270/1999
馆藏复本：3
可借复本：3 爱德华·M·诺德, 理查德·J·舍恩伯格, 何桢著
中国人民大学出版社 2006
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中文图书2.质量管理与可靠性.第2版 F273.2/246=2
馆藏复本：3
可借复本：3 张根保, 何桢, 刘英主编
中国科学技术出版社 2005
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中文图书3.质量管理与可靠性.第2版
馆藏复本：0
可借复本：0 张根保, 何桢, 刘英主编
中国科学技术出版社 2005.3
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中文图书4.质量工具箱 F273.2/191
馆藏复本：5
可借复本：3 南希·R·泰戈
中国城市出版社 2004
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