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中文图书1.情感经济:how artificial intelligence is creating the era of empathy F0/924
馆藏复本：2
可借复本：2 (美) 罗兰·T. 拉斯特, 黄明蕙著
中译出版社 2022
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西文图书2.Customer equity management = 顾客资产管理 / F713.50/R971
馆藏复本：3
可借复本：3 Rust, Roland T.
Peking University Press, 2006.
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中文图书3.驾驭顾客资产:如何利用顾客终身价值重塑企业战略 F272/90
馆藏复本：8
可借复本：0 罗兰·T·拉斯特, 弗莱丽·A·齐森尔, 凯瑟琳·N·勒门著
企业管理出版社 2001
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