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西文图书1.Customer equity management = 顾客资产管理 / F713.50/R971
馆藏复本：3
可借复本：3 Rust, Roland T.
Peking University Press, 2006.
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中文图书2.无线营销:随时随地客户关系管理的新营销战略 F713.50/270
馆藏复本：5
可借复本：2 (美) 弗雷德里克·纽厄尔, 凯瑟林·纽厄尔·莱蒙著
华夏出版社 2003
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中文图书3.驾驭顾客资产:如何利用顾客终身价值重塑企业战略 F272/90
馆藏复本：8
可借复本：0 罗兰·T·拉斯特, 弗莱丽·A·齐森尔, 凯瑟琳·N·勒门著
企业管理出版社 2001
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