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中文图书1.服务营销精要:概念、战略和案例:concepts, strategies, & cases.中文改编版 F719/329
馆藏复本:3
可借复本:2 K. 道格拉斯·霍夫曼, 约翰· E. G. 贝特森著
北京大学出版社 2008
(0) 馆藏
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可借复本:2 K. 道格拉斯·霍夫曼, 约翰· E. G. 贝特森著
北京大学出版社 2008
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