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中文图书1.500强老总都称赞的完美客服 F274/695
馆藏复本：3
可借复本：3 (美) 罗伯特·巴克沃著
人民邮电出版社 2013
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中文图书2.绩效管理手册 F272.92/1123
馆藏复本：3
可借复本：3 (美) 罗伯特·贝可著
清华大学出版社 2006
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中文图书3.绩效！绩效！:如何考评员工表现 F270/1689
馆藏复本：3
可借复本：2 (美) 罗伯特·巴克沃著
中国标准出版社 2004
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中文图书4.绩效管理24准则 F272.92/942
馆藏复本：5
可借复本：4 (美) 罗伯特·巴考尔著
中信出版社 2005
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