MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：30
- 题名/责任者:
- 服务营销/韦福祥主编
- 出版发行项:
- 北京:人民邮电出版社,2014
- ISBN及定价:
- 978-7-115-33657-6/CNY39.80
- 载体形态项:
- 280页:图;26cm
- 并列正题名:
- Services marketing
- 丛编项:
- 21世纪高等学校经济管理类规划教材.高校系列
- 个人责任者:
- 韦福祥 主编
- 学科主题:
- 服务营销-高等学校-教材
- 中图法分类号:
- F713.50-43
- 书目附注:
- 有书目 (第276-280页)
- 提要文摘附注:
- 本书系统阐述了服务营销学的新概念、新原理和新方法，包括：服务营销范式、服务品牌内化、服务利润链、精益服务、自助服务、服务科学、服务外包、服务柔性、体验与体验营销等。
- 使用对象附注:
- 本书既可以作为管理类专业的本科教材，也可以作为服务营销工作者的理论参考资料。
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