MARC状态:审校 文献类型:中文图书 浏览次数:45
- 题名/责任者:
- 不说不!:美国头号客户服务公司成功之路/(美) 罗伯特·斯佩克特, 帕特里克·麦卡锡著 张义译
- 出版发行项:
- 北京:电子工业出版社,2003
- ISBN及定价:
- 7-5053-9000-7/CNY25.00
- 载体形态项:
- 229页;24cm
- 并列正题名:
- Nordstrom way:inside story of America's #1 customer service company
- 其它题名:
- 美国头号客户服务公司成功之路
- 个人责任者:
- 斯佩克特, R. (Spector, Robert) 著
- 个人责任者:
- 麦卡锡, P. (McCarthy, Patrick) 著
- 个人次要责任者:
- 张义 译
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-商业服务-经验-美国
- 中图法分类号:
- F279.712
- 版本附注:
- 据原文第2版译出
- 出版发行附注:
- 本书简体字版由John Wiley & Sons授权电子工业出版社独家出版发行。
全部MARC细节信息>>
索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 定位信息 | 书刊状态 |
F279.712/27 | A0858287 | - | 社科典藏库(5楼) | 导航 | 可借 |
F279.712/27 | A0858288 | - | 社科借阅1(A-C/E-G)(301-302室) | 导航 | 可借 |
F279.712/27 | A0858289 | - | 社科借阅1(A-C/E-G)(301-302室) | 导航 | 可借 |
F279.712/27 | A0870382 | - | 流通密集库 | 导航 | 阅览 |
F279.712/27 | A0870383 | - | 流通密集库 | 导航 | 阅览 |
F279.712/27 | A0870384 | - | 流通密集库 | 导航 | 阅览 |
F279.712/27 | A0870385 | - | 流通密集库 | 导航 | 阅览 |
F279.712/27 | A0870386 | - | 流通密集库 | 导航 | 阅览 |
显示全部馆藏信息