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MARC状态：订购　 文献类型：中文图书　浏览次数：13　

题名/责任者:
客服经理案头手册/（澳）达琳 D.理查德著
出版发行项:
北京:机械工业出版社,2004
ISBN及定价:
7-111-13654-4/CNY32.00
个人责任者:
达琳 D.理查德 编著澳洲
学科主题:
企业管理：销售营销-手册
中图法分类号:
F274
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