MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：34
- 题名/责任者:
- 体验为王:低成本高收益的用户策略/(美) 哈雷·曼宁, 凯丽·博丁著 高洁译
- 出版发行项:
- 北京:中信出版社,2016
- ISBN及定价:
- 978-7-5086-6575-7 精装/CNY45.00
- 载体形态项:
- 316页;22cm
- 其它题名:
- 低成本高收益的用户策略
- 丛编项:
- 全能销售系列
- 个人责任者:
- 曼宁 (Manning, Harley) 著
- 个人责任者:
- 博丁 (Bodine, Kerry) 著
- 个人次要责任者:
- 高洁 译
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-研究
- 中图法分类号:
- F274
- 提要文摘附注:
- 本书汇集了几十家世界知名公司的客户体验案例，包括联邦快递、富达投资、全日空航空公司（ANA）、美国USAA银行、美国AT&T通讯、维珍传媒、丽思卡尔顿酒店、E.ON能源等，涉及服务、快消、金融、医疗、通讯、能源等诸多行业。
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