MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：52
- 题名/责任者:
- 质量管理与卓越绩效/(美) 詹姆斯·埃文斯, (美) 威廉·林赛著 中国质量协会编译
- 出版发行项:
- 北京:中国人民大学出版社,2022
- ISBN及定价:
- 978-7-300-29950-1/CNY98.00
- 载体形态项:
- 578页:图;26cm
- 丛编项:
- 工商管理经典译丛
- 个人责任者:
- 埃文斯 (Evans, James R.) 著
- 个人责任者:
- 林赛 (Lindsay, William M.) 著
- 团体次要责任者:
- 中国质量协会 编译
- 学科主题:
- 企业管理-质量管理
- 学科主题:
- 企业绩效-企业管理
- 中图法分类号:
- F273.2
- 中图法分类号:
- F272.5
- 版本附注:
- 据原书第11版译出
- 提要文摘附注:
- 本书共3篇，包含14章内容。第1篇为质量原则，包括质量介绍、质量管理的基础、关注顾客、关注员工、关注过程。第2篇为质量工具和技术，介绍了质量管理统计方法、设计卓越的产品和质量、质量测量与质量控制，以及过程改进与六西格玛。第3篇为超越质量管理：卓越绩效管理，主要介绍了波多里奇卓越绩效框架、战略与卓越绩效、卓越绩效测量和知识管理、卓越绩效领导，以及建立和维持质量与卓越绩效。
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