MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：22
- 题名/责任者:
- IT服务管理、控制与流程/朱海林 ... [等] 著
- 出版发行项:
- 北京:机械工业出版社,2006
- ISBN及定价:
- 7-111-19689-9/CNY24.50
- 载体形态项:
- XI, 166页:图;24cm
- 丛编项:
- 服务管理控制与规划系列丛书
- 个人责任者:
- 朱海林 著
- 个人责任者:
- 方乐 著
- 个人责任者:
- 梁晟 著
- 学科主题:
- 信息技术-高技术产业-商业服务
- 中图法分类号:
- F49
- 题名责任附注:
- 题名页题: 方乐, 梁晟, 金涛, 钱晨著.
- 书目附注:
- 有书目
- 提要文摘附注:
- 本书围绕国内企业信息化建设管理过程中急需解决的成本和效益、风险和控制等问题，结合国际IT服务管理、IT治理、IT管控体系的最新发展动态，系统地介绍了基于国际标准和代表国际发展趋势的IT管理与控制的整套体系，从战略层、战术层到运营层自上而下建立了结构化的完整框架，并结合大量项目实施和实际案例，提供丰富的管理流程、考核指标、组织结构等参考样例。
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