MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：15
- 题名/责任者:
- 国外公共部门质量管理机制研究/王庆锋著
- 出版发行项:
- 北京:中国经济出版社,2007
- ISBN及定价:
- 978-7-5017-7996-3/CNY32.00
- 载体形态项:
- 376页:图;21cm
- 个人责任者:
- 王庆锋 1963- 著
- 学科主题:
- 国家行政机关-质量管理-管理体制-研究-世界
- 中图法分类号:
- D523
- 书目附注:
- 有书目 (第352-369页)
- 提要文摘附注:
- 本书主要介绍了质量与公共部门质量管理；公共部门质量管理的标杆机制；公共部门的全面质量管理机制等内容。
- 提要文摘附注:
- 本书第一章从理论上分析了公共部门质量困境产生的原因，在此基础上阐述各种质量管理机制的相互关系、适用范围和解决公共部门质量困境的作用机制，为随后各章作必要的铺垫。第二章到第七章分别论述公共部门质量管理的机制，包括标杆机制、全面质量管理机制、业务流程重塑
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