MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：31
- 题名/责任者:
- 冲突管理:化解职场冲突的深度行动指南/(英) 大卫·里德尔著 杨献军译
- 出版发行项:
- 北京:中国友谊出版公司,2018
- ISBN及定价:
- 978-7-5057-4418-9/CNY69.00
- 载体形态项:
- 11, 256页:图;24cm
- 统一题名:
- Managing conflict
- 其它题名:
- 化解职场冲突的深度行动指南
- 个人责任者:
- 利德尔 (Liddle, David) 著
- 个人次要责任者:
- 杨献军 译
- 学科主题:
- 组织管理学
- 中图法分类号:
- C936
- 责任者附注:
- 责任者规范汉译姓: 利德尔
- 提要文摘附注:
- 本书是一本解决职场冲突的重要指南。通过分析冲突产生的原因、案例解析，总结出冲突所造成的成本代价。为确定冲突解决方案和建立建设性冲突管理文化提供了蓝图，从设计冲突管理战略到制订正式解决程序，让利益相关者提高解决和调解技能。本书不仅解决当前冲突问题，而且还提供了防止未来发生冲突的管理办法，阐述一种全新逻辑：将争端转化为企业利润，利用冲突实现企业升级。
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