MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：20
- 题名/责任者:
- 汽车4S店规范化:作业流程·服务细节·疑难解答/安建伟主编
- 出版发行项:
- 广州:广东经济出版社,2014
- ISBN及定价:
- 978-7-5454-3614-3/CNY35.00
- 载体形态项:
- 171页:图;24cm
- 其它题名:
- 作业流程·服务细节·疑难解答
- 丛编项:
- 服务业精细化管理系列丛书
- 个人责任者:
- 安建伟 主编
- 学科主题:
- 汽车-专业商店-商业管理-图解
- 中图法分类号:
- F717.5-64
- 一般附注:
- 图解版
- 书目附注:
- 有书目 (第171页)
- 提要文摘附注:
- 本书由作业流程、服务细节、疑难解答三大模块组成。作业流程，将汽车4S店经营中的一些常用的管理流程、工作流程等予以清晰的展示。服务细节，则是对汽车4S店中需要注意的细节的具体分析指导，让读者从细节中掌握汽车销售的核心秘诀。疑难解答，则是对汽车4S店中经常遇到的问题的一个解释分析，采用提问的形式进行解答，可让读者直接找到问题的解决方法。
- 使用对象附注:
- 汽车4S店管理相关人员
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