MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：15
- 题名/责任者:
- 客户满意度数据分析/(美) 德里克·艾伦,特尼鲁·拉奥著 陶峻, 李惠璠主译
- 出版发行项:
- 大连:东北财经大学出版社,2005
- ISBN及定价:
- 7-81084-440-7/CNY26.00
- 载体形态项:
- 250页:图;21cm
- 丛编项:
- CRM 实战方略丛书
- 个人责任者:
- 艾伦, D. (Allen, Derek) 著
- 个人责任者:
- 拉奥, T. (Rao, Tanniru) 著
- 个人次要责任者:
- 陶峻 主译
- 个人次要责任者:
- 李惠璠 主译
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理
- 中图法分类号:
- F274
- 版本附注:
- 据2000年英文版译出
- 出版发行附注:
- 本书简体中文版由东北财经大学出版社独家出版、发行。
- 书目附注:
- 有书目 (第242-250页)
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