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MARC状态：审校　 文献类型：中文图书　浏览次数：9　

题名/责任者:
终端第一/冯付凯著
出版发行项:
北京:东方出版社,2006
ISBN及定价:
7-5060-2437-3/CNY25.00
载体形态项:
220页;24cm
个人责任者:
冯付凯, 1972- 著
学科主题:
企业管理-供销管理
中图法分类号:
F274
书目附注:
有书目
提要文摘附注:
本书是一部经典的客户服务训练课程，它凝结了众多经典案例的思想精髓，旨在帮助企业把握变革机遇和提升服务营销水平。
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