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MARC状态:审校  文献类型:中文图书 浏览次数:41 

题名/责任者:
一切行业都是娱乐业:从高饱和市场中以极致用户体验脱颖而出/(美) 斯科特·麦克凯恩著 张媚译
出版发行项:
北京:中信出版社,2019
ISBN及定价:
978-7-5086-3648-1 精装/CNY65.00
载体形态项:
XXII, 237页;22cm
统一题名:
All business is still show business : create distinction and earn standing ovations from customers in a hyper-competitive marketplace
其它题名:
从高饱和市场中以极致用户体验脱颖而出
个人责任者:
麦克凯恩 (Mckain, Scott)
个人次要责任者:
张媚
学科主题:
商业经营
中图法分类号:
F715
版本附注:
本书据2017年英文版译出
责任者附注:
斯科特·麦克凯恩,是国际知名的企业管理领域的专家,美国著名的商业演说家,是“演讲者圆桌”中最年轻的成员,最近被提名加入“销售和市场名人堂”,目前已有三本著作登上亚马逊商业畅销书榜单。
提要文摘附注:
你的企业到底是在生产产品,还是在生产生活方式?你是在销售产品、提供服务,还是在销售氛围和提供情感体验?正如那些成功的企业家所意识到的,在这个体验经济时代,情感创造商机。斯科特·麦克凯恩根据现今市场的发展特征,总结出了一个真理:一切行业都是娱乐业他把商业与电影、电视和音乐等娱乐业活动联系起来,把多年以来一直应用于娱乐业的法则延伸到商业世界,那就是:要想在高饱和市场中脱颖而出,你必须与你的客户建立一种情感联系,如此才能创造出一种客户无法拒绝的极致体验。客户之所以购买的你的产品和服务,正式因为他们可以一遍又一遍地享受这种感情体验。在以往的商业活动中,我们更多的把焦点放在缩减成本、提高市场占有率、提升股票价值等,而本书提出的娱乐业法则,对于商业领域将是一种从管理到经营上的全方位清洗。商业文化和商业行为业已改变,企业家必须将目光转向客户体验。
使用对象附注:
企业管理者、创业者;产品经理、市场营销人员、人资资源主管等
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