MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：22
- 题名/责任者:
- 转怒为喜:提供最出色的顾客服务/苏珊·纳什，德里克·纳什著 经雅信翻译小组译
- 出版发行项:
- 北京:中国经济出版社,2003
- ISBN及定价:
- 7-5017-5823-9/CNY42.00
- 载体形态项:
- 392页:图;24cm
- 其它题名:
- 提供最出色的顾客服务
- 丛编项:
- 最实用的管理能力训练译丛
- 个人责任者:
- 纳什 S. (Nash, Susan) 著
- 个人责任者:
- 纳什 D. (Nash, Derek) 著
- 团体次要责任者:
- 经雅信翻译小组 译
- 学科主题:
- 企业管理-商业服务
- 中图法分类号:
- F719
- 中图法分类号:
- F274
- 版本附注:
- 译自原书第2版
- 出版发行附注:
- 中文简体字版权又中国经济出版社出版
- 相关题名附注:
- 英文题名取自版权页。
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