MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：28
- 题名/责任者:
- 感知力:成为数字化时代的领跑者/(美) 特拉维斯·赖特, 克里斯 J. 斯努克著 凌萌健译
- 出版发行项:
- 北京:电子工业出版社,2019
- ISBN及定价:
- 978-7-121-35642-1/CNY55.00
- 载体形态项:
- XXXVII, 288页:图;21cm
- 其它题名:
- 成为数字化时代的领跑者
- 个人责任者:
- 赖特 (Wright, Travis) 著
- 个人责任者:
- 斯努克 (Snook, Chris J.) 著
- 个人次要责任者:
- 凌萌健 译
- 学科主题:
- 数字技术-应用-企业管理-研究
- 中图法分类号:
- F272.7
- 版本附注:
- 译自原书2017年版
- 出版发行附注:
- 本书简体中文版专有翻译出版权由美国John Wiley & Sons, Inc.授权出版
- 责任者附注:
- 特拉维斯·赖特，营销技术专家、数字营销策略师和顾问、主讲人、企业家、数据和分析极客、科技记者、创业企业的用户增长黑客、博客主持人和脱口秀段子手、赛门铁克诺顿品牌的前任全球数字和社交战略师。
- 责任者附注:
- 克里斯·J. 斯努克，是一位屡获殊荣的企业家、风险投资家，以及数字营销机构Ethology的品牌主管、Launch Haus的共同合伙人。克里斯还热衷于在全球范围指导创业公司发展，传授创业精神。
- 提要文摘附注:
- 本书论述了在快速创新的时代，数字球已经滚动起来，可靠的客户体验将通过所有通道达成，创新成为每天经营的一部分内容。通过数字思维，企业人能够将数字驱动的理念转化为新鲜的解决方案以深入构建客户关系并最终提供有益的客户体验；加强对精准的数字思维客户体验的客服内容的常识性了解；在运用“学习、计划、行动”方法发展客户的同时，兼顾“发现、设计、部署”的创新，以使每天的经营得到改进。书中不仅运用两种框架方法帮助企业将数字科技、营销技术与社会商业战略相融合，以持续满足日新月异的客户个性化的体验需求，而且使企业中的每位员工都能对数字化技术更为懂行，从而实现最优化的沟通以及协同，最终将客户需求与企业目标融为一体。是一本针对当今科技发展如何促进企业转型问题进行解答的观点新颖、方法独特的书籍。
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