MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：32
- 题名/责任者:
- 汽车销售人员超级口才训练:汽车销售人员与客户的83次沟通实例/陈姣著
- 出版发行项:
- 北京:人民邮电出版社,2010
- ISBN及定价:
- 978-7-115-23567-1/CNY37.00
- 载体形态项:
- 285页:图;24cm
- 其它题名:
- 汽车销售人员与客户的83次沟通实例
- 丛编项:
- 莫萨营销沟通情景对话系列
- 个人责任者:
- 陈姣 著
- 学科主题:
- 汽车-销售-口才学
- 中图法分类号:
- H019
- 提要文摘附注:
- 本书针对汽车销售过程中展厅接待、需求挖掘、车型推介、试乘试驾、异议拒绝的处理、客户的跟踪跟进、签约促成、售后服务和抱怨投诉处理的9个环节, 通过83个情景展现了汽车销售人员与客户沟通时需要掌握的技巧和方法, 是汽车销售人员提升沟通能力的实务工具书。
- 使用对象附注:
- 本书适合一线汽车销售人员、销售经理、培训师等使用, 也可作为汽车销售人员沟通培训的教材, 或作为汽车销售管理人员指导下属工作的参考书
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