MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：15
- 题名/责任者:
- 旅游礼宾原理与实务/主编孙艳红
- 出版发行项:
- 郑州:郑州大学出版社,2004
- ISBN及定价:
- 7-81048-893-7/CNY33.20
- 载体形态项:
- [12], 359页:图;24cm
- 丛编项:
- 高等教育旅游管理专业统编教材
- 个人责任者:
- 孙艳红 主编
- 学科主题:
- 旅游业-礼仪-高等学校-教材
- 中图法分类号:
- F590.63-43
- 提要文摘附注:
- 本书分12章。第1-6章是旅游利益原理篇，侧重历史、理论高度探讨了礼仪的本质、特征及发展，从旅游职业形象设计和旅游职业语言运用的角度介绍了礼仪的本质；第7-12章是旅游礼貌服务实务篇，主要涉及旅游行业的礼貌礼节和旅游社交场合的基本礼仪等内容。
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