MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：24
- 题名/责任者:
- 管理沟通:技能与开发/马翠华, 刘建准编著
- 出版发行项:
- 北京:清华大学出版社,2015
- ISBN及定价:
- 978-7-302-39453-2/CNY39.00
- 载体形态项:
- xi, 354页:图;26cm
- 并列正题名:
- Communication management:skills and development
- 其它题名:
- 技能与开发
- 个人责任者:
- 马翠华 编著
- 个人责任者:
- 刘建准 编著
- 学科主题:
- 管理学
- 中图法分类号:
- C93
- 书目附注:
- 有书目
- 提要文摘附注:
- 全书分为五篇。第一篇管理沟通概论，包括管理沟通概述、有效沟通、管理沟通障碍分析； 第二篇自我沟通技能，包括沟通主体的自我认知、自我沟通的作用和过程、自我沟通技能； 第三篇管理受众沟通技能，包括沟通客体分析、上行沟通技能、下行沟通技能、平行沟通技能； 第四篇个人沟通技能，包括面谈沟通技能、书面沟通技能、倾听技能、非语言沟通技能； 第五篇组织沟通技能，包括团队沟通技能、冲突技能、跨文化沟通技能。要成为成功的管理者，具备沟通技能是基石，如何认知、学习、提升沟通技能，本书会给予重要指引。
- 使用对象附注:
- 本书适合于高等院校经济管理类本科生、研究生、MBA类课程教材，也可作为企业培训、企业管理参考使用。
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