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- 题名/责任者:
- 商业实战2000版ISO9001标准(管理体系系列标准实战丛书)/李 亨编著
- 出版发行项:
- 北京:中国计量出版社,2003
- ISBN及定价:
- 7-5026-1754-X 平装/CNY23.00
- 载体形态项:
- 230页;16开
- 个人责任者:
- 李 亨编著
- 中图法分类号:
- F
- 提要文摘附注:
- 本书简明地介绍了现代商业的发展和质量管理的现状;结合商业的实际情况对ISO9001:2000标准的要点作了解释,并逐条列出审核提示、案例及分析;介绍了现代商业,包括批发业和零售业的服务过程和服务实现流程图;最后给出了现代商业质量手册、常用记录表格及工作手册的示例,以便读者参考。
- 使用对象附注:
- 适用人群
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