MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：19
- 题名/责任者:
- 移动图书馆服务质量评价及提升策略/郑德俊等著
- 出版发行项:
- 北京:光明日报出版社,2020
- ISBN及定价:
- 978-7-5194-5352-7 精装/CNY89.00
- 载体形态项:
- 217页:图;25cm
- 丛编项:
- 光明社科文库
- 个人责任者:
- 郑德俊 著
- 学科主题:
- 数字图书馆-图书馆服务-服务质量-评价-研究
- 中图法分类号:
- G250.76
- 一般附注:
- 国家社会科学基金项目“基于用户感知的移动图书馆服务质量评价及提升策略研究” (13BTQ026) 的研究支持
- 责任者附注:
- 郑德俊, 现为南京农业大学信息管理系教授。
- 书目附注:
- 有书目
- 提要文摘附注:
- 本书从如何从移动图书馆设备优先回归到用户优先, 如何探测用户感知的移动图书馆服务质量, 如何优化服务质量控制方法以吸引用户持续使用等视角入手, 依托文献法, 系统梳理移动图书馆的发展历程, 通过问卷调查和用户实验, 总结移动图书馆服务质量的影响因素。
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