MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：18
- 题名/责任者:
- 客户服务中心管理制度 表单·文本/滕宝红, 史立宣编著
- 出版发行项:
- 广州:广东经济出版社,2004
- ISBN及定价:
- 7-80677-734-2/CNY50.00
- 载体形态项:
- 7, 403页:图;24cm
- 个人责任者:
- 史立宣 编著
- 个人责任者:
- 滕宝红 编著
- 学科主题:
- 销售管理-企业管理-范文
- 中图法分类号:
- F274
- 提要文摘附注:
- 本书是一本介绍客户服务中心管理方法的书籍，主要内容包括：客户服务理念解析，客户信息收集，客户资信评估，潜在客户开发等。
- 使用对象附注:
- 企业客服部人员及普通读者。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 定位信息 | 书刊状态 |
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