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MARC状态:审校  文献类型:中文图书 浏览次数:16 

题名/责任者:
服务的品质/畠山芳雄著 包永花, 方木森译
出版发行项:
北京:东方出版社,2004
ISBN及定价:
7-5060-2009-2/CNY22.00
载体形态项:
162页:图;23cm
并列正题名:
Quality of service
丛编项:
东方管理智慧译丛
个人责任者:
畠山芳雄
个人次要责任者:
包永花
个人次要责任者:
方木森
学科主题:
服务业-服务质量-质量管理
中图法分类号:
F719
全部MARC细节信息>>
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