MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：17
- 题名/责任者:
- 人力资源数字化转型:HRSSC的搭建、迭代与运营/崔晓燕, 周扬扬著
- 出版发行项:
- 北京:人民邮电出版社,2022
- ISBN及定价:
- 978-7-115-58449-6/CNY69.80
- 载体形态项:
- 177页:图;23cm
- 其它题名:
- HRSSC的搭建、迭代与运营
- 个人责任者:
- 崔晓燕 著
- 个人责任者:
- 周扬扬 著
- 学科主题:
- 人力资源管理-数字化-研究-中国
- 中图法分类号:
- F249.23
- 责任者附注:
- 崔晓燕, HR数智研究院常务理事, 共享服务、人力资源数智化转型和流程再造及服务产品设计领域的资深专家。周扬扬, 17年职业生涯跨越了大型国有企业和民营企业, 涉及通信、物流和机械制造等行业, 先后服务于中国移动通信集团有限公司, 专注于呼叫中心的建设与运营，在呼叫中心的应用方面有丰富的实战经验。
- 提要文摘附注:
- 本书共7章, 主要内容*括人力资源三支柱的诞生、迭代和演变, 共享服务中心的昨天、今天和明天, 共享服务中心的定义和相关概念, 共享服务中心生态*景及五要素, 企业建立HRSSC的目的, HRSSC的常见服务内容, HRSSC的常见岗位设置, HRSSC的常用技术手段, HRSSC的组织设计及文化建设, 共享服务中心的建设路径, 共享服务中心的方, 员工联络中心的组成与搭建, 共享服务中心的常见概念及工具。
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