MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：15
- 题名/责任者:
- 跨境电商客服:阿里巴巴速卖通宝典/速卖通大学编著
- 出版发行项:
- 北京:电子工业出版社,2016
- ISBN及定价:
- 978-7-121-27620-0/CNY55.00
- 载体形态项:
- XV, 243页:图;24cm
- 并列正题名:
- Cross- border e-commerce
- 其它题名:
- 阿里巴巴速卖通宝典
- 团体责任者:
- 速卖通大学 编著
- 学科主题:
- 电子商务-商业服务
- 中图法分类号:
- F713.36
- 提要文摘附注:
- 本书的作者们首次尝试从繁复的跨境电商客服工作中提炼出一套相对完整的、具有逻辑性的客服工作理论。通过改进客服工作的整体思路、优化客服的工作方法，帮助广大跨境电商经营者为提高客服工作水平寻找一个可参考的路径，这就是本书的主旨。
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