MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：45
- 题名/责任者:
- 计算机电话系统:CTI与呼叫中心/(美)拜尔（Michael Bayer）著 姜晓铭, 杨水超等译
- 出版发行项:
- 北京:电子工业出版社,2002
- ISBN及定价:
- 7-5053-7116-9/CNY39.00 (含光盘)
- ISBN及定价:
- 7-900089-54-3 光盘
- 载体形态项:
- 399页:图;26cm+光盘1片
- 其它题名:
- CTI与呼叫中心
- 个人责任者:
- 拜尔, M. 美 (Bayer, Michael) 著
- 个人次要责任者:
- 姜晓铭 译
- 个人次要责任者:
- 杨水超 译
- 学科主题:
- 计算机应用-电话通信系统
- 中图法分类号:
- TN916.2
- 一般附注:
- 本书中文简体字翻译版由电子工业出版社和美国麦格劳-希尔教育 (亚洲) 出版公司合作出版。
- 责任者附注:
- 责任者规范汉译姓: 拜尔。
- 书目附注:
- 有书目 (第398-399页)
- 提要文摘附注:
- 本书以清晰的结构、简练的语言和标准的图像示例对CT进行全面的介绍，并且在本书中还提供了大量实例以便读者深入理解CT和 CTI技术。
- 使用对象附注:
- 读者对象：计算机电话读者、CT和CTI技术人员。
- 电子资源:
- 192.168.20.6
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