MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：15
- 题名/责任者:
- 中国企业CRM实施/管政, 魏冠明著
- 出版发行项:
- 北京:人民邮电出版社,2003
- ISBN及定价:
- 7-115-11069-7/CNY34.00
- 载体形态项:
- 328页:图;24cm
- 个人责任者:
- 管政 著
- 个人责任者:
- 魏冠明 著
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-研究-中国
- 中图法分类号:
- F274
- 提要文摘附注:
- 本书结合中国企业的实际情况，从ＣＲＭ的管理层面和技术层面的实施、ＣＲＭ项目管理、ＣＲＭ解决方案以及ＣＲＭ实施案例的成功与失败等方面进行了分析与讨论，让人们对ＣＲＭ行业解决方案、ＣＲＭ项目实施和有关案例有更进一步的了解，从而消除在ＣＲＭ项目实施前期、中期和后期所表现出来的“盲目”与“迷茫”。
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