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MARC状态：审校　 文献类型：中文图书　浏览次数：26　

题名/责任者:
服务业营运管理/刘丽文, 杨军著
出版发行项:
北京:中国税务出版社,2005
ISBN及定价:
7-80117-812-2/CNY38.00
载体形态项:
257页:图;23cm
丛编项:
经营管理系列;3
个人责任者:
刘丽文 著
个人责任者:
杨军 著
学科主题:
服务业-商业管理
中图法分类号:
F719
一般附注:
五南商学Top
出版发行附注:
(台湾)五南图书公司授权出版
书目附注:
有书目 (第255-257页)
提要文摘附注:
本书分七章，包括：服务业营运管理概述、服务业营运管理的基本理论、服务竞争策略、服务品质管理等。
全部MARC细节信息>>
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