MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：24
- 题名/责任者:
- 质量免费:the art of making quality certain/(美) 菲利浦·克劳士比著 杨钢, 林海译
- 出版发行项:
- 北京:中国人民大学出版社,2006
- ISBN及定价:
- 7-300-07252-6/CNY49.80
- 载体形态项:
- 11, 300页;23cm
- 统一题名:
- Quality is free
- 其它题名:
- 确定质量的艺术
- 丛编项:
- 湛庐.典藏大师.克劳士比作品;5
- 个人责任者:
- 克劳士比 (Crosby, Philip B.) 著
- 个人次要责任者:
- 杨钢 译
- 个人次要责任者:
- 林海 译
- 学科主题:
- 企业管理-质量管理
- 中图法分类号:
- F273.2
- 版本附注:
- 据1981年英文原版译出
- 相关题名附注:
- 封面其他题名信息: 确定质量的艺术
- 提要文摘附注:
- 本书从人类学和管理学方面省思，提出了“质量管理成熟度方格”、“质量免费”的原理、“零缺陷”的概念和“过程管理”的方法以及“14步骤 ”。
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