MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：28
- 题名/责任者:
- 客户关系管理:理念、技术与策略/苏朝辉编著
- 版本说明:
- 第2版
- 出版发行项:
- 北京:机械工业出版社,2015
- ISBN及定价:
- 978-7-111-50649-2/CNY39.00
- 载体形态项:
- 247页:图;26cm
- 并列正题名:
- Customer relationship management:concepts, techniques and strategies
- 丛编项:
- 高等院校市场营销系列精品规划教材
- 个人责任者:
- 苏朝辉 编著
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-高等学校-教材
- 中图法分类号:
- F274
- 书目附注:
- 有书目
- 提要文摘附注:
- 本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理法最新成果，介绍了客户关系与管理的理念与技术，着重阐述了客户关系管理策略等。
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