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MARC状态:审校  文献类型:西文图书 浏览次数:14 

题名/责任者:
The service trainer handbook : managing service businesses in the 1990's / D. Keith Denton.
出版发行项:
New York, N.Y. : McGraw-Hill, c1992.
ISBN:
0070164142 (pbk.) :
载体形态项:
viii, 128 p. : ill. ; c 24 cm.
个人责任者:
Denton, D. Keith.
论题主题:
Service industries-Management.
论题主题:
Customer services-Management.
中图法分类号:
F719
一般附注:
Includes a col. game board on 1 sheet (61 x 61 cm. folded to 15 x 15 cm.) laid in.
书目附注:
Includes bibliographical references (p. 115-121) and index.
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索书号 条码号 年卷期 馆藏地 定位信息 书刊状态
F719/D415 W0001494   外文图书阅览室(401室)     导航 -
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