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MARC状态：审校　 文献类型：中文图书　浏览次数：27　

题名/责任者:
服务礼仪/金正昆编著
出版发行项:
北京:北京大学出版社,2005
ISBN及定价:
7-301-09365-9/CNY36.00
载体形态项:
273页:图;24cm
并列正题名:
New Guide to the Service Etiquette
丛编项:
东方燕园培训书系
丛编项:
《现代礼仪》丛书
个人责任者:
金正昆 编著
学科主题:
商业工作者-礼仪-教材
中图法分类号:
F718
责任者附注:
金正昆, 著名礼仪专家, 现任中国人民大学国际关系学院外交学系主任。
提要文摘附注:
本书介绍了服务活动中所必须遵循的各种礼仪，对规范服务人员的行为举止具有重要的指导性。
使用对象附注:
电视课程配套教材
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