MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：19
- 题名/责任者:
- 医院前线服务/廖新波编著
- 出版发行项:
- 北京:科学出版社,2004
- ISBN及定价:
- 7-03-013198-3/CNY35.00
- 载体形态项:
- x, xxii, 273页:图 (部分彩图);26cm
- 丛编项:
- 国家级继续医学教育项目用书
- 个人责任者:
- 廖新波 编著
- 学科主题:
- 医院-卫生服务-研究
- 中图法分类号:
- R197.32
- 责任者附注:
- 廖新波，男，原广东省人民医院主管行政、信息和医院延伸产业的副院长，中欧国际工商管理学院第一期医院EMBA班学员。
- 提要文摘附注:
- 本书涉及的内容非常丰富。诸如：预约服务、床位调配、增值服务、顾客满意度、接待顾客的技巧等等。
- 使用对象附注:
- 适合医院管理者阅读参考，也是广大医务工作者的良好工具书。
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