江汉大学图书馆书目检索系统
江汉大学图书馆书目检索系统
Online Public Access Catalogue
中文
English
|
暂存书架(
0
)
|
登录
书目检索
热门推荐
分类浏览
新书通报
期刊导航
读者荐购
学科参考
信息发布
我的图书馆
馆藏检索
简单检索
多字段检索
借阅关系图
相关资源
把本书分享到
EverNote
麦库
豆瓣
腾讯微博
新浪微博
人人网
网易微博
开心网
使用说明
二维码
收藏此书的书架
MARC状态:订购 文献类型:中文图书 浏览次数:14
书目信息
机读格式(MARC)
题名/责任者:
精细化服务
:决定服务成败的36个关键细节/薛乾,贺璞编著
出版发行项:
北京:北京科学技术出版社,2006.08
ISBN及定价:
7-5304-3348-2 平装/CNY23.00
载体形态项:
211页;小16开
个人责任者:
贺璞
编著
个人责任者:
薛乾
编著
中图法分类号:
F
提要文摘附注:
本书分8章,分什么是精细化服务,专业素质保证服务,围绕客房全程服务,心态成就客户关怀,沟通技巧魅力无限,修复细节完美服务等部分。
使用对象附注:
企业管理人员
豆瓣简介:
全部MARC细节信息>>
放入暂存书架
查看暂存书架(
0
)
收藏
馆藏信息
预约申请
委托申请
参考书架
相关借阅
相关收藏
此书刊没有复本
此书刊可能正在订购中或者处理中
显示全部馆藏信息
借阅趋势
您可能感兴趣的图书(点击查看)
同名作者的其他著作(点击查看)
用户名:
密码:
验证码:
请输入下面显示的内容
证件号
条码号
Email
姓名:
手机号:
送 书 地:
收藏到:
管理书架