MARC状态：订购 文献类型：中文图书 浏览次数：14
- 题名/责任者:
- 服务营销管理/主编郭国庆
- 出版发行项:
- 北京:中国人民大学出版社,2005
- ISBN及定价:
- 7-300-06738-7/CNY33.00
- 载体形态项:
- 457页:图;23cm
- 丛编项:
- 21世纪工商管理系列教材
- 个人责任者:
- 郭国庆 主编
- 学科主题:
- 商务业-市场营销学-高等学校-教材
- 中图法分类号:
- F219
- 书目附注:
- 有书目 (第455-457页)
- 提要文摘附注:
- 全书共分4篇18章，第1篇绪论，通过两章的篇幅来介绍服务、服务业与服务经济的概念，并概述了服务营销的演变及特点，服务营销在中国的发展情况以及与服务营销管理相关的一些基本概念和理论。
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