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题名/责任者:

导游实务教程/高亚芳主编

出版发行项:

北京:北京大学出版社,2015

ISBN及定价:

978-7-301-26110-1/CNY49.00

载体形态项:

336页:图;26cm

丛编项:

21世纪全国高等院校旅游管理类创新型应用人才培养规划教材

个人责任者:

高亚芳 主编

学科主题:

导游-高等学校-教材

中图法分类号:

F590.63

书目附注:

有书目

提要文摘附注:

本书关注国际、国内经济大环境变化对旅游业的影响，增加了导游服务环境分析的内容，具体分析了导游服务所处的政治、法律、经济、文化、科技等宏观环境，也分析了竞争者、消费者、媒体、社会公众等微观环境，研究了环境与导游服务的互动与影响。

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