MARC状态：审校 文献类型：西文图书 浏览次数：22
- 题名/责任者:
- Service management : operations, strategy, and information technology / James A . Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons = 服务管理 : 运作、战略和信息技术 /詹姆斯·A·菲茨西蒙斯, 莫娜菲·J·菲茨西蒙斯著.
- 出版发行项:
- beijing : China Machine Press ; McGraw-Hill Education, 2002.
- ISBN:
- 711109767X (pbk.)
- 载体形态项:
- xxvi, 646 p. : ill., map ; 28 cm.
- 变异题名:
- 服务管理 : 运作、战略和信息技术
- 丛编题名:
- HZ books
- 丛编说明:
- HZ education = 华章教育
- 个人责任者:
- Fitzsimmons, James A.
- 附加个人名称:
- Fitzsimmons, Mona J.
- 论题主题:
- Service industries-Management.
- 中图法分类号:
- F719
- 书目附注:
- Includes bibliographical references and indexes.
- 原版附注:
- Reprint. Originally published: New York : McGraw-Hill, c2001. 3rd ed. 007231267X (acid-free paper)
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