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MARC状态：审校　 文献类型：中文图书　浏览次数：15　

题名/责任者:
服务营销与服务管理/邹乐群著
出版发行项:
长沙:国防科技大学出版社,2002
ISBN及定价:
7-81024-836-7/CNY16.00
载体形态项:
268页:图;20cm
个人责任者:
邹乐群 著
学科主题:
服务业-市场营销学
中图法分类号:
F719
书目附注:
有书目 (第266 - 267页)
提要文摘附注:
本书论述服务营销与服务管理理论体系的基本内容，包括第三产业的发展、服务与服务市场营销、服务营销计划、服务市场细分与定位，服务市场营销组合、服务营销控制和运作管理等内容。
使用对象附注:
读者对象：高校财经、商业专业研究人员。
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